Staff Interview スタッフインタビュー
空港から始まり空港で終わるお客様の旅が
忘れられない素敵な思い出になるように
何かお手伝いができればいいなと思っています
Tさん
- 売店勤務
- 接客業務
普段の業務を教えてください
空港内の店舗での接客、品出し、発注などの業務を行っています。今で入社5年目でしょうか。
医薬品の販売を行っている店舗なんですが、会社が試験を受けさせてくれたので、医薬品の販売資格も取得しました。
空港専門大店との出会いは？
高校からの求人の紹介で来ました。勤務先が国際空港であると聞いて面白そうだと思ったのと、接客業がしたかったので決めました。私、当時は海外旅行をしたことがなくて、空港にも行ったことがなかったんです。それまで空港のことを全く知らなくて、会社見学で初めて訪れて『ここが空港か！』と感激したのを覚えています。
最初に会社の人に出会った時にとても優しくしていただいて、店の雰囲気も良かったのが印象的でした。
空港って普段そんなに行かないじゃないですか。非現実というか、すごくワクワクするところだなと感じたんです。この場所で働きたいと強く思いましたね。
空港ならではの話
私、海外の方がカタコトの日本語で『ありがとう』と言ってくれるのが好きで、他にも『この日本語の意味を教えて』と質問してくれたりすると、日本のことを勉強してくれているんだ、知ろうとしてくれてるんだと思えて嬉しくなります。
私は英語があまり得意ではないのですが、カタコトやジェスチャー、筆談でも海外の方とコミュニケーションが取れることが本当に楽しいです。
今後取り組みたい事は？
お客様とのコミュニケーションを円滑にするためにも、語学の勉強に力を入れたいです。空港から始まり空港で終わるお客様の旅が忘れられない素敵な思い出になるように何かお手伝いができればいいなと思っています。
海外のお客様だと、空港が日本での最後の場所だと思うので、そこで嫌な思いをすると日本も嫌になってしまうと思うので、良い思い出で終わってほしいなと思いますね。
